UNADM
Enrique Valencia
Actividad 4 Instrumento de
Investigación
Con base en la actividad
anterior donde recopilaste información base del país destino, determina el
objetivo y los parámetros de tu investigación de mercados, qué entornos vas a
considerar y cuáles son los factores que intervendrán. Argumenta tu respuesta.
Dentro
de la investigación se analizaron los parámetros necesarios para elaborar el
objetivo general y objetivos específicos.
Objetivo
general
·
Determinar el alcance de la
empresa para introducir el producto al mercado brasileño
Objetivos
específicos
Analizar
la viabilidad del mercado meta entre la población en distintos sectores
geográficos
Conocer
el la preferencia de consumo de gaseosas en la población
Conocer
que necesidades y especificaciones tienden los brasileños
En
primer lugar el objetivo general y objetivos específicos, el estudio se enfoca a través de las condiciones que se
conocen por medio de los datos históricos, económicos, sociales entre otros. En
general encontrar datos precisos que permitan obtener las condiciones optimas
para el lanzamiento del producto, tomando en cuenta en primer instancia a los
clientes; en este sentido permite conocer patrones de consumo, por ejemplo, el
precio, hábitos de consumo, imagen del
producto, calidad de servicio entre otros.
Ø Investigación de los
diferentes instrumentos de investigación de mercados internacionales. Puedes
consultar el contenido nuclear y considerar las recomendaciones de búsqueda en
la web.
La
investigación de mercado es esencial, ya que para satisfacer a los clientes es
preciso conocer sus necesidades, deseos, localización, hábitos de compra, etc.
El objetivo de la investigación es recoger información, relevante para la
empresa, acerca del entorno de marketing. Asimismo, será preciso prestar
atención para identificar y controlar a los competidores, finalmente no hay que
olvidar que los mercados internacionales tienen un diferente y variado
comportamiento.
La
evaluación de mercado apoya para:
Minimizar el riesgo de inversión.
Entender los problemas y las oportunidades
que ofrece el mercado internacional.
Identificar las oportunidades de ventas
.
Planificar la mezcla mercadológica.
Dentro
de la investigación siempre se debe iniciar con la definición del problema y
con el establecimiento de objetivos específicos para la investigación. Al
cruzar las fronteras nacionales, las empresas se encuentran con parámetro
distintos, el comportamiento del consumidor, derechos aduaneros, divisas y cambios
de su valor, diferentes medios de transporte, documentación internacional e
instalaciones portuarias, así como a nuevos entornos; esto se refiere a que las
empresas deben aprender sobre la cultura de país receptor y su demografía,
comprender su sistema político, determinar su estabilidad y apreciar las
diferencias en las estructuras sociales e idioma, pero también son de suma
relevancia los aspectos jurídicos pertinentes a la nación receptora, no dejando
atrás el nivel tecnológico de la sociedad y el entorno económico. (Contenido
nuclear)
Concepto de investigación de mercados
Se puede definir como la recopilación y el análisis
de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado,
realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro
del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente
herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria
para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más
adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association(AMA) la define
como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos
acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
El sector de la investigación en España continúa
cayendo. En 2013 la cifra neta de negocios se redujo un 5,5 % y alcanzó 438,2 millones de euros. Por el
contrario, el mercado mundial de la investigación se incrementó en un 3,2 % hasta situarse en 39.084 millones de dólares,
según los últimos datos de la Asociación de Empresas de Investigación de
Mercados y Opinión (Aneimo) y la Asociación Española de Estudios de Mercado,
Marketing y Opinión (Aedemo).
Aunque no se pueden echar las campanas al vuelo, la
disminución del 5,5 % de la facturación se ve como
«una nota optimista a pesar de seguir en negativo». Y no es para menos, ya que
en 2013 el sector ha empleado más de 11.000 personas.
En cuanto al método de investigación destaca la
inversión cuantitativa (83,6 %) frente
al 11 % en inversión cualitativa. En cuanto al
desglose de la inversión por tipo de cliente destacan la industria
manufacturera con el 45,2 % y los
servicios con el 44 %, muy de lejos se encuentran el sector público con
un 7,2 %, empresas sin ánimo de lucro 2,3 % y otros
1,3 %.
Europa, con una cuota del 40 % de la
facturación, se sitúa como el principal mercado, seguido de Norteamérica que
reafirma el camino hacia su recuperación económica con tres años de crecimiento
continuado. Asia Pacífico ha sido desbancada por Latinoamérica como zona de
máximo crecimiento, aunque obtiene la mayor subida de los últimos cinco años,
motivada por el incremento de Japón, que deja atrás dos años de pérdidas
económicas. La región con mayor crecimiento porcentual fue Latinoamérica (11,7 %),
siendo Brasil el que destaca con luz propia. El desarrollo de este país se
refleja también en términos de investigación de mercado y de facturación en el
sector de la investigación. Resaltamos también el incremento del 11 % de
Argentina. Oriente Medio ha sido la zona que más ha sufrido la desinversión en
investigación de mercados, y por contra, África creció un 11,8 %,
motivado principalmente por el comportamiento de Sudáfrica.
Pero el sector debe reinventarse, ya que el mercado
está demandando a los institutos de opinión nuevas soluciones basadas,
principalmente, en:
- Velocidad. Los
clientes necesitan que la información fluya con rapidez para poder tomar
decisiones rápidas y lo más acertadas posibles.
- Talento. Los
clientes piden ideas que generen valor. Les da igual de dónde provenga el
conocimiento, porque lo que quieren es información concreta,
independientemente, de cuál sea la fuente de origen o la metodología
empleada para su obtención.
- Nuevas fuentes. La
investigación más tradicional dejará paso a otra basada en la minería de
datos, análisis semióticos, neurociencia, estudios etnográficos...
- Mensajes concretos. Los
clientes piden una comunicación más clara y directa, con conclusiones
concisas y divulgativas, es decir, utilizar un lenguaje que hable en
titulares y a continuación sea informada.
- Mayor conexión con las nuevas tecnologías.
Internet y las redes sociales deben tener un mayor protagonismo en los
estudios de opinión.
Ø Elaboración del instrumento
de investigación considerando el producto a exportar y los parámetros
definidos.
En
este caso la encuesta por medio de una muestra representativa es mejor opción
para obtener los resultados para cumplir con los objetivos de la investigación.
Edad______ Fecha_______
1.-
¿Cuánto está dispuesto a pagar por la gaseosa manzanita deliciosa?
2.-
¿Cuál es su marca de refresco favorito?
3-.
¿Durante la semana que tanto varia el producto?
4.-
¿Qué busca en un refresco?
5.-
¿Cómo lo atienden los vendedores?
a)
Bien b) Regular c) Mal
6.-
¿Con que frecuencia realiza la compra para consumo propio y familiar?
Propio________ Familiar_______
7.-
¿Dónde compra las sodas?
1
supermercado
2
En el mini mercado
3
En tiendas pequeñas
4
servicio a domicilio
5
Otro (¿Cuál?)
8.-
¿Qué cantidad compra periódicamente?
1
Entre 1 y 2 unidades
2
Entre 2 y 4 unidades
3
Entre 5 y 7 unidades
9.-
¿Cuál es su preferencia en relación a la diversidad de productos?
1
Cola
2
Manzana
3
Limón
4
Mixto
5
Otro (¿Cuál?)
10.-
¿Cuáles son las razones para adquirir el producto?
1
Calidad
2
Sabor
3
Son económicos
4
Son saludables
5
Presentación o empaque
6
Son prácticos para llevar
7
Otro (¿Cual?)
En
conclusión la herramienta de investigación de mercados permitirá dar cuenta de
la percepción que existe de los clientes en relación al producto; del mismo
modo permite concentrar datos numéricos de importancia para la empresa, con
dichos datos intervienen para la planeación de estrategias para la introducción
del producto y de manera posterior su posicionamiento
Referencias
bibliográficas:
http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
